রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত

fb111 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ আপনার…

শর্তাবলী এবং নীতিমালাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সত্যতা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তা
fb111 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্থানীয় ভাষায় এবং দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

fb111 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সকল সময় উপলব্ধ, প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান।

ইমেইল এবং ফর্ম

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিশদ বিষয়ের জন্য আমাদের সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন। প্রতিক্রিয়া ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। ডেটা, সেশন বা যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

fb111 আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তিগত ডেটা এবং বিশেষত bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সত্যতা যাচাই করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ নিরাপদ গেটওয়েতে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। প্রতিটি বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে, তথ্য স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়ে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন বিবরণের জন্য।

আইন, ডেটা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

fb111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অধিকার আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি অঞ্চলের বিভিন্ন নিয়ম থাকতে পারে, তাই লগইনের সময় স্থানীয় শর্তাবলী পড়ুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। সকল মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার বিস্তারিত কখনো fb111 সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না, শুধু লেনদেনের তথ্য।

আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সকল লেনদেন এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি লেনদেনের রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অস্বাভাবিক লেনদেন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা তদন্ত করি।

শুধুমাত্র সেশন এবং নিরাপত্তা কুকিজ। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক করতে পারেন।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত ডেটা স্থানীয় নিয়মাবলী অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করলে নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে পারবেন।